Zásady ochrany osobních údajů

Ochrana osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Společnost Secret Escapes Ltd je zaregistrována ve Velké Británii a je stoprocentním vlastníkem a provozovatelem webových stránek www.travelist.cz („Travelist“). Společnost Secret Escapes bere ochranu osobních údajů vážně. V těchto zásadách ochrany osobních údajů je popsán způsob, jakým společnost Secret Escapes zachází s vašimi osobními údaji po jejich shromáždění, a to buď prostřednictvím webových stránek nebo jinak, spolu s podrobnostmi o typu informací, které od Vás můžeme shromažďovat. Společnost Secret Escapes použije vaše údaje jen způsobem popsaným v těchto zásadách ochrany osobních údajů, a to ke svým legitimním obchodním účelům.

Informace, které od Vás můžeme shromažďovat

Pro přístup k našim ručně vybíraným hotelům nabízeným za sazby určené pouze členům vyžadujeme vaši e-mailovou adresu, abyste se tak mohli bezpečně přihlásit na webové stránky (za použití vašeho jedinečného hesla) a obdržet naše nejaktuálnějších a nejlepší nabídky přímo do své e-mailové schránky.

Po registraci k portálu Travelist a přihlášení k webovým stránkám garantujeme, že všichni členové si budou moci vytvořit a spravovat svůj účet a předvolby e-mailu, aby tak mohli přijímat požadovaný počet e-mailů. V našich zásadách na ochranu před spamem jsou tolerovány pouze povolené e-maily (před odesláním jakýchkoliv marketingových e-mailů vyžadujeme váš souhlas), přičemž členové mohou zrušit odběr těchto e-mailů po vytvoření účtu nebo změnit předvolby všech marketingových e-mailů po kliknutí na odkaz v zápatí nebo po otevření nastavení účtu na webových stránkách.

Členové Travelist, kteří mají účet, si vyhrazují právo spravovat své předvolby e-mailu a mohou zrušit odběr marketingových oznámení, avšak zachovají si úplný přístup k webovým stránkám. Chcete-li přizpůsobit své předvolby, je nutné konfigurovat nastavení účtu nebo nám můžete zaslat e-mail na adresu <a href='mailto:info@travelist.cz'>info@travelist.cz</a>, chcete-li zrušit odběr našich marketingových oznámení.

Některá oznámení (např. důležitá oznámení o účtu nebo fakturační údaje) jsou považována za transakční a jsou nezbytná pro všechny naše zákazníky. Z tohoto důvodu vám budeme nadále odesílat tato oznámení (pokud jste prostřednictvím našeho portálu provedli rezervaci), i když jste odhlásili odběr naší marketingové komunikace, pokud nezrušíte účet Travelist a nepožádáte o odstranění účtu, čímž zrušíte odběr veškerých oznámení. Chcete-li zrušit účet Travelist, pošlete nám e-mail na adresu <a href='mailto:info@travelist.cz'>info@travelist.cz</a>. Upozorňujeme, že pokud zrušíte účet Secret Escapes, budeme i nadále uchovávat veškerá transakční data po přiměřenou dobu pro případ, že by došlo k potížím týkajícím se rezervace, které bude nutné vyřešit. Takové údaje budou uloženy v naší zabezpečené databázi. 

Provedete-li rezervaci prostřednictvím našich webových stránek, budete přesměrování na platební stránku, kde můžete zadat platební údaje. Neukládáme žádné platební údaje, např. čísla kreditních karet. Tyto údaje o vaší rezervaci, které jsme od Vás shromáždili, budou předány našemu poskytovateli platební platformy, takže tento poskytovatel bude schopen zpracovat platbu z vašeho účtu. Jakmile obdržíme vaši platbu na náš účet, provedeme příslušné platby poskytovateli vašeho dovolenkového pobytu či přepravních služeb. 

Způsob, jakým používáme tyto informace

Veškeré osobní údaje, např. e-mailové adresy či PSČ, ukládáme pouze kvůli komunikaci s vámi v souladu s vaší žádostí a ke zpracování rezervací, které provedete na našem portálu. To znamená, že pokud jste se u nás zaregistrovali nebo si zřídili účet, budeme vám zasílat zpravodaj s četností podle vaší žádosti nebo odpovídat a korespondovat s vámi, pokud nám zašlete svůj názor nebo u nás zažádáte o pracovní místo. To platí pro všechny informace, které nám sdělíte při návratu z dovolené, nebo pro jakékoliv e-maily či záznamy telefonických konverzací, které s vámi případně povedeme. 

Tyto informace nebudeme sdílet s dalšími stranami, nebude-li tak nutné učinit za účelem splnění vaší rezervace, kterou jste provedli u externích poskytovatelů, nebo nebude-li tak výslovně uvedeno v jakýchkoliv zvláštních podmínkách, k čemuž občas dochází u konkurenčních položek, nebo nebudeme-li tak nuceni učinit podle platných zákonů. 

Upozorňujeme, že za účelem dokončení vaší rezervace budeme potřebovat vaše jméno, adresu a/nebo e-mailovou adresu spolu s dalšími informacemi týkajícími se vaší rezervace (např. číslo vašeho pasu a čísla pasů osob ve vaší skupině). Je tomu tak proto, abychom mohli zpracovat vaši rezervaci a předat třetím stranám vaši rezervaci (např. hotely, aerolinky, veřejné orgány – celní a imigrační úřady, bude-li to potřeba atd.), aby tak tyto strany měly veškeré relevantní údaje a mohly zpracovat vaši rezervaci. To platí pro citlivé osobní údaje, které nám případně předáte, např. informace týkající se fyzických hendikepů, požadavků na stravu a/nebo náboženského přesvědčení. Může dojít k přenosu údajů mimo Evropský hospodářský prostor (EHP) a tím, že nám poskytujete tyto údaje, nám k tomu zároveň udělujete souhlas (a souhlas osob ve vaší skupině) k přenosu takových údajů mimo EHP. Cestujete-li do USA, úřad US Customers and Border Protection obdrží tyto údaje za účelem prevence a potírání terorismu a dalších závažných nadnárodních zločinů. 

Vaše osobní údaje můžeme předat kterémukoliv členovi naší skupiny, což znamená našim pobočkám, naší nejvyšší holdingové společnosti a jejím pobočkám podle odstavce 1159 zákona UK Companies Act 2006. Můžeme předat vaše osobní údaje třetím stranám v případě, že prodáme nebo zakoupíme další společnost či majetek (v takovém případě můžeme předat vaše osobní údaje předpokládanému prodejci či kupujícímu takové společnosti či majetku). 

Soubory cookie a naše webové stránky

Kromě osobních údajů, které nám případně předáte, můžeme také shromažďovat údaje o vašem počítači (obvykle za účelem ověření, že aktivita na našich webových stránkách pochází z nefalšovaných zdrojů) a o vašem obecném používání našich webových stránek. Takovými údaji může být vaše IP adresa, operační systém, software webového prohlížeče, rozlišení obrazovky a odkazující webová stránka. 

Soubory cookie používáme především proto, aby používání našich webových stránek bylo pro Vás jednodušší a také k marketingovým a analytickým účelům. V souborech cookie jsou obsaženy informace, které jsou přenášeny na pevný disk vašeho počítače. Tyto soubory nám pomáhají zlepšovat naše webové stránky a přinášet lepší a lépe přizpůsobené služby. Tyto soubory nám pomáhají k těmto účelům:

 i.             Odhadování velikosti našeho publika a vzorců používání.

ii.            Ukládání informací o vašich preferencích, takže můžeme naše webové stránky   přizpůsobit podle vašich osobních zájmů.

iii.            Zrychlení našeho vyhledávání.

iv.            Rozpoznání vaší osoby při návratu na webové stránky.

V našich souborech cookie nejsou ukládány citlivé informace, např. Vaše jméno, adresa či finanční údaje. Můžete odstranit jakýkoliv soubor cookie uložený v počítači nebo odmítnout přijetí souborů cookie tím, že aktivujete příslušné nastavení ve webovém prohlížeči, takže můžete odmítnout vytvoření souborů cookie. Upozorňujeme však, že pokud takové nastavení zvolíte, může být přístup na naše webové stránky částečně či úplně omezen. Neupravíte-li nastavení prohlížeče, takže by v prohlížeči byly odmítány soubory cookie, náš systém ukládá soubory cookie při vašem přihlášení k našim webovým stránkám. 

Přenos informací internetem není bohužel úplně bezpečný. I když se v maximální míře vynasnažíme, abychom vaše osobní údaje ochránili, nemůžeme zaručit zabezpečení vašich dat při přenosu na naše webové stránky. Veškerý takový přenos podstupujete na své vlastní riziko. Jakmile obdržíme vaše informace, na základě striktních postupů a funkcí zabezpečení se pokusíme zabránit neoprávněnému přístupu. 

Vaše práva

Máte právo požádat společnost Secret Escapes, aby nezpracovávala vaše osobní údaje k marketingovým účelům. Kromě toho máte právo na přístup k údajům, které o Vás společnost Secret Escapes vlastní. Vaše právo k přístupu může být potlačeno na základě platného znění zákona na ochranu dat (Data Protection Act 1998) a jakýkoliv požadavek k přístupu může být zpoplatněn ve výši 10 britských liber, což pokrývá naše náklady na poskytnutí informací o osobních údajích, které o Vás vlastníme. 

Souhlas

Poskytnutím svých osobních údajů prostřednictvím našich webových stránek, telefonicky nebo e-mailem či poštou poskytujete souhlas ke shromažďování, ukládání a zpracování vašich osobních údajů společností Secret Escapes způsobem popsaným v těchto zásadách ochrany osobních údajů a v našich podmínkách týkajících se vašeho používání našich webových stránek a/nebo provádění rezervací na těchto stránkách. 

Platnost/změny

Společnost Secret Escapes Ltd má právo změnit tyto zásady ochrany osobních údajů z jakéhokoliv důvodu a bez předchozího upozornění. Změníte-li své kontaktní údaje, zašlete e-mail s vašimi novými údaji na adresu info@travelist.cz. Jakékoliv změny těchto zásad ochrany osobních údajů budou zveřejněny na našich webových stránkách (bude-li to relevantní) a odeslány na vaši e-mailovou adresu, kterou jste nám naposledy sdělili. Změny vstupují v platnost k datu zveřejnění na webových stránkách nebo odeslání e-mailem, podle toho, které nastane později. Budou-li pro Vás takové změny celkově nevýhodné, můžete se proti nim odvolat ve lhůtě 20 dnů od jejich zveřejnění na našich webových stránkách nebo od data, kdy vám byly odeslány. V takové případě nenabude žádná z navrhovaných změn účinnosti s ohledem na údaje, které jsme již případně shromáždili. Změny se budou týkat pouze informací, které shromáždíme v budoucnu.

Dotazy / kontaktujte nás

V případě jakýchkoliv dotazů k těmto zásadám ochrany osobních údajů nebo k informacím, které o Vás vlastníme, nás kontaktujte na této adrese: 

Secret Escapes Ltd

4th Floor

29-35 Farringdon road

Londýn

EC1M 3JB

info@travelist.cz

+ 48 22 460 21 91